Veelgestelde vragen

Klik hier voor de Basisregels voor Vrienden en Logeeradressen.

Vrienden op de Fiets verbindt al decennia fietsers en wandelaars (Vrienden) met gastvrije logeeradressen. 
Na een lange dag wandelen of fietsen een warm welkom bij iemand thuis. Je weet nooit bij wie je over de drempel stapt. Het vriendschappelijke contact met de Logeeradressen staat voor beiden voorop. Dat je nooit precies weet waar je terechtkomt, is voor veel Vrienden onderdeel van het avontuur. 
Na een goede nachtrust en een energie-opwekkend ontbijt gaan de gasten weer fris op pad.
Vrienden zijn te gast en maken één nacht deel uit van het leven van de Logeeradressen. 
Eenvoudig logeren. Oprecht ontmoeten. Daar draait het om.

Wist je dat: Vrienden op de Fiets juist (ook) bedoeld is voor alleenreizenden en je betaalt dezelfde prijs als iedere andere Vriend.

Wat elke overnachting hetzelfde is, zijn de (t)huisregels. Ze zijn onze gezamenlijke basis voor goed logeren. Lees meer over onze (T)huisregels.

Om misverstanden te voorkomen:

• Vrienden op de Fiets is geen goedkoop hotel of B&B
• Er zijn geen reviews, sterren of luxe
• Er is geen boekingssysteem

We houden het eenvoudig. Dat is onze kracht.

Om het milieu te sparen en de kosten te beperken, stuurt de stichting zo min mogelijk papieren post. Vrienden krijgen bijvoorbeeld met uitzondering van de jaarlijkse brief met je Vriendenpas, in principe alleen e-mails van ons. Dit proberen we te beperken tot ongeveer 3 x per jaar. Deze digitale berichten bevatten alleen relevante informatie voor jou als Vriend of Logeeradres en zijn niet commercieel. 

De meest actuele informatie en nieuws vind je op je persoonlijke pagina.

TIP
Wil je zeker weten dat onze nieuwsbrieven jou bereiken? Zet ons mailadres dan in je contacten: administratie@vriendenopdefiets.nl

Krijg je onze nieuwsbrieven niet in je mailbox? Kijk dan eens in andere mappen van je mailbox. Bijvoorbeeld: Spam of Reclame.

Het kan ook zijn dat je je zelf een keer hebt afgemeld hiervoor of dat we nog een oud e-mailadres van je hebben. Als je inlogt kun je bij Mijn profiel zien of je e-mailadres nog klopt en of het vinkje 'ik ontvang graag praktische informatie' wel staat aangevinkt.

Vrienden op de Fiets is zowel telefonisch als per e-mail bereikbaar. We werken als stichting met een klein team van professionals om onze Vrienden en Logeeradressen zo goed mogelijk van dienst te zijn, maar ook de kosten in de hand te houden. Mede daarom is de Helpdesk niet altijd telefonisch bereikbaar.

Hier staan onze contactgegevens en de openingstijden van de Helpdesk.

En... mailen met de Helpdesk kan altijd.

Woon je in Nederland? 
Dan blijf je Vriend tot je hebt opgezegd. Je Vriendschap ('lidmaatschap') loopt per kalenderjaar en wordt automatisch verlengd. Je kunt opzeggen tot 1 december van het huidige kalenderjaar.

Klik hier om op te zeggen (let op: dit formulier werkt alleen als je bent ingelogd als Vriend) 
Of log in als Vriend en ga naar Mijn Profiel, onderaan de pagina staat de link: Ik wil stoppen als Vriend. 
Je kunt ons ook mailen om op te zeggen ovv je Vriendennummer. 
Na opzegging ontvang je een bevestiging per mail.

Woon je buiten Nederland?
Je Vriendschap stopt automatisch na 31 december van het lopende jaar.

Vrienden hebben 24/7 toegang tot de website om Logeeradressen langs hun route te zoeken. Ook kun je hier je digitale Vriendenpas vinden. Handig als je gelijk op pad wilt!
Wist je dat je via de website meer informatie kunt vinden over de Logeeradressen dan in de Adressengids? Daardoor kiezen steeds meer Vrienden en Logeeradressen om niet meer gebruik te maken van de Adressengids.

Sommige sportievelingen vinden het nog steeds fijner om hun meerdaagse tocht te plannen met de Adressengids (boekje) en of de Routekaart. In de Adressengids staat een groot deel van onze Logeeradressen. De gids kun je samen met de Routekaart van Nederland (met een stukje België en Duitsland) als Vriend apart bestellen en betalen. 
Wil je weten hoe deze bestelprocedure werkt? Klik dan hier.

Als je in november of december bestelt, krijg je je bestelling eind januari van het volgende jaar samen met je Vriendenpas toegestuurd. Bestel je in de andere maanden van het jaar, dan worden alle bestelling van 1-2 weken verzameld en verstuurd.
Het kan dus even duren voordat je bestelling in de bus ligt, maar je kunt via de site alles vinden.

Stichting Vrienden op de Fiets kan en wil Logeeradressen en Vrienden niet controleren. Wij gaan uit van ieders goede wil en goede bedoelingen. De interactie tussen Logeeradres en Vriend is vooral een kwestie van vertrouwen. En dat werkt in het algemeen erg goed. 

Toch kan het gebeuren dat een Vriend zich niet gedraagt zoals je mag verwachten. Of soms valt het verblijf je misschien een beetje tegen. 

Uiteraard heb je altijd de vrijheid om elkaar hierop aan te spreken. Sterker nog: vaak blijkt dit de beste oplossing. Benoem rustig wat je dwars zit, dan is de oplossing meestal dichterbij dan je denkt. Probeer het probleem dus in onderling overleg op te lossen; de stichting kan in het algemeen weinig doen aan onenigheden. Is er in jouw ogen sprake van een echte misstand? Neem dan contact op met de Helpdesk.

Wil je meer weten over wat Vrienden en Logeeradressen van elkaar mogen verwachten, klik dan hier.

Meer informatie over klachtenafhandeling vind je hier.

Nou en of! 
Sterker nog, de oprichtster van Vrienden op de Fiets, is het initiatief mede om die reden gestart.
Nel de Blécourt maakte regelmatig meerdaagse fietstochten zonder haar man. Onderweg kon ze als alleengaande fietser niet alleen moeilijk(er) een slaapplek vinden, het was bovendien nogal prijzig. Mede daarom plaatste ze een oproep in de lokale Arnhemse krant. Heb je een kamer over? En wil je die voor één nacht beschikbaar stellen tegen een geringe vergoeding? 
Op die oproep kreeg ze ruim 80 enthousiaste reacties. De rest is geschiedenis...

Het antwoord is dus: Ja! Vrienden op de Fiets is juist (ook) bedoeld voor alleenreizenden en je betaalt dezelfde prijs als iedere andere Vriend.

TIP
Als je online zoekt naar een geschikt Logeeradres, 'filter' je zoektocht dan met een eenpersoonsbed. 

Als je hierop zoekt, heb je meer kans op succes.

Goeie vraag. Best een ingewikkeld antwoord. De vaststelling van de overnachtingsprijs is de uitkomst van een zorgvuldige afweging van veel factoren. Voor de liefhebber leggen we hier uit welke factoren worden meegewogen. 

De overnachtingsprijs wordt normaal gesproken eens in de vier jaar aangepast aan het huidige prijsniveau. Gezien de ontwikkelingen van de laatste jaren is besloten huidige prijs elk jaar tegen het licht te houden.

Wil je weten welke factoren een rol spelen bij een eventuele prijswijziging? Een uitvoerige uitleg lees je op deze pagina.

De regel is dat je niet met de auto bij een Logeeradres aankomt, tenzij dit het startpunt van je tocht is.

Onze tip: Overleg altijd met het Logeeradres, zodat zij niet verrast zijn als je plotseling met de auto voor de deur staat. Want ja, er zijn Logeeradressen die echt alleen maar mensen op doortocht willen ontvangen en dat snappen we. Toch is het als Vriend best mogelijk dat je startpunt elders ligt. 

Belangrijkste regel: je bent aan het fietsen of wandelen en komt niet voor een overnachting omdat je iets leuks gaat doen in de buurt van het Logeeradres. Het geheim zit dus altijd in de afstemming met het Logeeradres, dan komt het vaak wel goed.

Bij de meeste Logeeradressen kun je je e-bike opladen. Vaak is er een veilige plek zoals een schuur of een garage.
Voor de veiligheid vinden veel Logeeradressen het niet prettig als je de accu in de slaapkamer oplaadt. Hoe klein ook, er is een kans op brand tijdens het opladen. 

Daarom...
Overleg even met je Logeeradres waar je de accu van je e-bike op een veilige manier kunt opladen. 

En tot slot: Logeeradressen mogen hiervoor wat extra kosten in rekening brengen. Onze richtprijs hiervoor is € 0,50 per fiets.

Bij sommige Logeeradressen kun je 's avonds aanschuiven voor een warme maaltijd. Zij vinden het gezellig als mensen niet alleen komen slapen en ontbijten, maar ze ook wat meer tijd met hun tijdelijke Vrienden kunnen doorbrengen.

Als je online zoekt naar een Logeeradres, staat daarbij meestal vermeld of je kunt (mee-)eten. 
TIP: als je wilt aanschuiven, vraag dit bij het eerste contact.

Logeeradressen bepalen zelf wat ze vragen voor een warme maaltijd. Vrienden op de Fiets heeft hiervoor, maar ook voor het maken van lunchpakketje of het opladen van de elektrische fiets wel richtprijzen opgesteld. 

Dit zijn de richtprijzen:
Warme maaltijd: € 12,50 per persoon
Lunchpakketje: € 5,- per persoon
Opladen elektrische fiets: € 0,50 per fiets

Nog even voor de zekerheid
Het is dus niet de bedoeling dat je van het aanwezige ontbijt een lunchpakket maakt en dat vervolgens zonder te vragen in je bagage stopt... Jawel, dat gebeurt regelmatig en is niet echt Vrienden op de Fiets, toch?

Goeie vraag. Simpel antwoord: nee.
Onze Logeeradressen zijn zo aardig om voor elke Vriend een schone handdoek klaar te leggen. 
Fijn hè?

Dankjewel Logeeradressen! 
Kijk hier voor meer inspiratie en tips van andere Vrienden over wat zij mee nemen op een tocht.

Een kort antwoord? Ja.

Vrienden die vragen of ze moeten reserveren, vertellen we dit:
'Het is voor jou en voor het Logeeradres prettig en handig vooraf even contact te hebben. Om te vragen of er plek is en om jullie verwachtingen uit te wisselen. Als je het echte avontuur zoekt, kun je de gok nemen en onderweg kijken waar je uitkomt. De kans dat je op de dag zelf een Logeeradres vindt, is natuurlijk kleiner.'
Het is niet mogelijk via de site te reserveren.

TIP!
Voordat je een Logeeradres belt of een mail stuurt: check eerst even de beschikbaarheid én de tijden waarop je kunt bellen. Dat is voor jou én het Logeeradres wel zo prettig.

Niet maanden van tevoren
Vrienden op de Fiets is een ontspannen en flexibel netwerk. De meeste Logeeradressen beschouwen de ontvangst van logees als een Vriendendienst en willen ook genoeg tijd vrijhouden voor andere activiteiten.

Wij begrijpen heel goed dat een sportieve vakantie vraagt om enige planning. Toch hebben we een verzoek: reserveer een Logeeradres alsjeblieft niet maanden van tevoren. De meeste Logeeradressen vinden dit niet prettig en zo houden we het ook leuk voor Vrienden die van hun reis een dagelijks avontuur maken.

Dank en hoe dan ook, goeie reis!

Fijne logeerpartij!

Zeker niet overal, maar bij sommige Logeeradressen zijn honden welkom. Je kunt dit zien in de kenmerken van het Logeeradres. 
Ons advies? Als je de logeerafspraak maakt, vraag dan voor de zekerheid of honden inderdaad welkom zijn. 

Bij het zoeken van een Logeeradres kun je overigens ook de filter 'huisdieren welkom' aanzetten.

Een overnachting bij een Logeeradres van Vrienden op de Fiets kost € 27,50^* per persoon per nacht, op voorwaarde dat je een geldige Vriendenpas kunt tonen. Voor deze prijs mag je een goed en schoon bed en een energie-opwekkend ontbijt verwachten.
 Kinderen tot en met 12 jaar betalen € 15,-*. Vaak wordt de prijs verhoogd met de toeristenbelasting. De hoogte verschilt per gemeente en zit ergens tussen 2 en 10 euro per persoon.

Logeeradressen mogen per persoon een aanbetaling vragen van 50% van de overnachtingsprijs.

Annuleert een Vriend binnen 24 uur voor de afgesproken aankomsttijd, dan mag het Logeeradres per persoon 50% van de overnachtingsprijs in rekening brengen. 

Sommige Logeeradressen bieden extra's aan.
Hiervoor hanteren wij de volgende richtprijzen:
- Opladen elektrische fiets: € 0,50 (per fiets)
- Lunchpakket: € 5,- per persoon (zelf maken)
- Warme maaltijd: € 12,50 per persoon

* De overnachtingsprijzen zijn vastgesteld door Stichting Vrienden op de Fiets; wijzigingen voorbehouden

Wil je weten hoe de overnachtingsprijs tot stand komt? Klik hier voor een uitgebreide uitleg.

Een verblijf bij een Logeeradres van Vrienden op de Fiets is voor één nacht. Een Vriend komt aan het einde van de middag aan en gaat de volgende ochtend na het ontbijt weer vol energie op pad. 

Dit is een van de basisprincipes van onze stichting; de sportieve Vriend maakt een meerdaagse fiets- of wandeltocht en is elke dag op zoek naar een volgende aangename slaapplaats.

Je kunt tot 24 uur voor de afgesproken aankomsttijd van de logeerpartij annuleren door contact op te nemen met het Logeeradres. Annuleer je later, dan mag het Logeeradres 50% van de overnachtingsprijs p.p. in rekening brengen. Zij hebben immers voorbereidingen getroffen voor jouw komst en de kans is groot dat ze nu niemand anders meer een plek kunnen bieden.

De (T)huisregels voor Vrienden en Logeeradressen lees je hier.

Zowel Vrienden als Logeeradressen kunnen schade veroorzaken. Een Vriend kan per ongeluk iets kapotmaken of iets laten vallen bij een Logeeradres. Andersom is het mogelijk dat een Vriend schade oploopt, bijvoorbeeld omdat de trapleuning van het Logeeradres los zit. Wat zijn de mogelijkheden om zulke schade te verhalen?

Laten we voorop stellen dat de stichting nooit aansprakelijk kan worden gesteld voor geleden schade. Er zijn misschien wél mogelijkheden om schade te claimen bij een particuliere aansprakelijkheidsverzekering en/of een goede reisverzekering. Dit hangt sterk af van het soort verzekering dat je hebt afgesloten. Elke verzekering kent andere bepalingen, dus controleer je polissen voordat je start als Logeeradres of voordat je je aanmeldt als Vriend.

Vrienden op de Fiets heeft ruim 5.000 Logeeradressen. Ben je (nog) geen Vriend? Dan kun je globaal bekijken waar de Logeeradressen zich bevinden. De precieze locaties zijn alleen beschikbaar voor Vrienden.

Als je bent ingelogd zie je een 'tegel' met de titel: 'Zoek een Logeeradres'. 

Heb je specifieke wensen - wil je bijvoorbeeld je hond meenemen - dan kun je de zoekopdracht verfijnen door filters aan te zetten. Hoe? Dat wijst zich vanzelf. Echt.

Zoek je een Logeeradres in de omgeving waar je nu bent? Klik op Toon Logeeradressen in de buurt

Elk 'vlaggetje' is een Logeeradres.

Klik op het vlaggetje om de details van het Logeeradres te zien.

Je kunt natuurlijk ook Logeeradressen zoeken met behulp van de adressengids en de routekaart. 

Logeeradressen in routeplanners Fietsersbond en Nederlandfietsland.nl
Onze Logeeradressen staan ook op de routeplanners van de Fietsersbond en Nederlandfietsland.nl.
Als je in die planners op 'locaties/POIs' klikt, kun je vervolgens Vrienden op de Fiets aanvinken. 

Zoek je nu een route, dan staan de Logeeradressen die daar toestemming voor hebben gegeven op de kaart. Dit geldt ook voor lange afstandroutes (LF).

TIP!
Voordat je een Logeeradres belt of een mail stuurt: check eerst even de beschikbaarheid én de tijden waarop je kunt bellen. Dat is voor jou én het Logeeradres wel zo prettig.

Van de meeste gemeenten in Nederland moeten onze Logeeradressen toeristenbelasting heffen en afdragen. Deze toeristenbelasting komt bovenop de overnachtingsprijs van € 27,50 per persoon. De hoogte verschilt per gemeente en zit ergens tussen 2 en 10 euro per persoon. De hoogste bedragen moeten worden betaald in de grote steden.

Informeer als Logeeradres bij de gemeente van jouw woonplaats of je toeristenbelasting moet afdragen voor elke gast die bij je overnacht, en zo ja, wat het bedrag per-persoon-per-nacht is. Iedere gemeente hanteert daarvoor andere regels en prijzen. 

Een aantal gemeenten verplicht Logeeradressen ook om alle overnachtingen bij te houden in een nachtregister.